국립해양조사원 발표입니다.

조석정보 1588-9822 자동응답 서비스 실시 - 지역번호 없는 전국 대표 전화로 변경

국립해양조사원(원장 박종록)은 부산항, 인천항 등 주요항 41개소에 대한 조석정보를 제공하는 자동응답시스템(ARS) 서비스 번호를 1588-9822로 변경하여 운영한다고 발표했다.

기존의 ARS 서비스 번호(032-887-3011)는 지역번호가 포함되어 사용자의 불편이 따랐으며, 최근 1588 서비스가 일반화됨에 따라 대표전화 도입의 필요성과 사용자의 증가로 인한 회선확보의 필요성 등이 제기되어 왔다.

이에 국립해양조사원에서는 사용자의 편의를 강화하기 위해 지역번호 없는 전국대표번호인 1588-9822로 변경하고, 기존 1회선을 5회선으로 확장하여 통화중이 걸리는 불편이 없도록 시스템을 개선하였다.

조석정보의 다양한 제공방안으로 제시된 ARS 서비스는 전국 각 지역의 조석예보를 위해 1996년에 도입된 후 사용자의 증가로 현재 월평균 2,600여건, 년평균 30,000여건의 접속량을 보이고 있다.

해양조사원 관계자는 “ARS를 이용한 조석예보 안내서비스 뿐만 아니라, 인터넷(www.nori.go.kr)을 통해 바다갈라짐 현상, 조위관측소의 실시간 자료 등의 다양한 정보를 확인할 수 있다.”고 말했다.